Гид по аэропорту
По прибытии в аэропорт
После покидания воздушного судна пассажиры направляются по синим указателям с надписью «Dolazak» к иммиграционным стойкам. Лица с биометрическими паспортами ЕС обслуживаются в приоритетном порядке. В зале получения багажа, оборудованном четырьмя конвейерами, установлены табло с информацией о рейсах. Потерянные предметы следует искать в бюро находок у выхода №3. Финансовые услуги представлены одним круглосуточным банкоматом ProCredit Bank и валютным киоском с выгодным курсом.
При отбытии из аэропорта
Авиакомпании рекомендуют гостям аэропорта появляться у стоек регистрации минимум за 135 минут до запланированного отправления. Особенностью терминала является раздельная обработка рейсов: бюджетные авиалинии обслуживаются в секторе B, традиционные перевозчики — в секторе А. После прохождения досмотра в компактной зоне безопасности пассажиры попадают в транзитную галерею длиной 80 метров, где сосредоточены точки питания (включая этническое кафе «Dukagjini») и минимаркет с косовскими винами. Посадочные операции начинаются строго по расписанию, задержки объявляются на трех языках.